AGB

gegenstand.de ist eine Onlineplattform für kontaktlose Übergaben und die zeitweise Aufbewahrung von Gegenständen.

Über gegenstand.de kannst du den Zugang zu Partnerboxen, Schließfächern oder anderen Aufbewahrungsstandorten buchen.

gegenstand.de ist Vermittler sowie Buchungs-, Reservierungs- und Zugangsdienstleister. Wir betreiben die Boxen, Schließfächer und Aufbewahrungsstandorte nicht selbst, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Vertrag über die Buchung wird zwischen dir und gegenstand.de geschlossen. Buchung, Zahlung, Zugangsdaten, Kommunikation, Support und Verwaltung des Buchungsablaufs erfolgen über gegenstand.de.

Unsere Dienstleistung umfasst insbesondere die technische Anlage der Buchung, die Reservierung eines verfügbaren Zugangs, die Bereitstellung digitaler Zugangsdaten oder Buchungsinformationen, die Zahlungsabwicklung sowie die technische Abwicklung, Darstellung und Verwaltung des Buchungsablaufs.

Nach Abschluss der Buchung beginnt gegenstand.de unmittelbar mit der Ausführung dieser Vermittlungs-, Buchungs-, Reservierungs- und Zugangsdienstleistung.

Standortinformationen wie Adresse, Öffnungszeiten, Zugangshinweise, verfügbare Größen oder sonstige Standortmerkmale erhalten wir von unseren Partnern oder Drittbetreibern und zeigen sie auf Grundlage dieser Angaben an.

Nach der Buchung erhältst du Zugangsdaten oder Buchungsinformationen. Einlage, Abholung oder Aufbewahrung führst du selbst nach den angezeigten Buchungs- und Standortinformationen durch.

2.1 Buchung

Du wählst bei der Buchung einen Standort, eine verfügbare Boxgröße oder Aufbewahrungsoption, die gewünschte Buchungsart und den gewünschten Zeitraum aus.

Je nach Angebot kannst du insbesondere eine Buchung mit einer Nutzung („Einmal“), eine Aufbewahrung oder eine Buchung mit zwei Nutzungen („Zweimal“) auswählen.

Die Buchung wird nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Nach Abschluss der Buchung beginnt gegenstand.de unmittelbar mit der Vermittlungs-, Buchungs-, Reservierungs- und Zugangsdienstleistung.

2.2 Preise

Die jeweils gültigen Preise werden dir vor Abschluss der Buchung im Buchungsprozess angezeigt.

Alle auf gegenstand.de angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Soweit nicht anders angegeben, gilt der angezeigte Grundpreis für die ersten 24 Stunden der jeweiligen Buchung.

Ein Nutzungstag entspricht 24 Stunden.

2.3 Einmal (eine Nutzung)

Bei einer Buchung mit einer Nutzung wird eine Buchung für einen Zugang angelegt.

Der angezeigte Grundpreis gilt für die ersten 24 Stunden.

Die derzeitigen Grundpreise für die ersten 24 Stunden betragen:

• XS: 2,99 €
• S: 3,99 €
• M: 4,99 €
• L: 5,99 €

Eine Verlängerung kostet unabhängig von der Boxgröße 0,99 € pro Nutzungstag.

2.4 Zweimal (zwei Nutzungen)

Bei der Buchungsart „Zweimal“ werden zwei technisch getrennte Partnerbox-Buchungen als ein zusammenhängender Buchungsablauf angelegt.

Der angezeigte Grundpreis gilt für zwei Buchungen mit jeweils 24 Stunden: eine Buchung für die 1. Nutzung und eine Buchung für die 2. Nutzung.

Die derzeitigen Grundpreise für „Zweimal“ betragen:

• XS: 4,99 €
• S: 5,99 €
• M: 6,99 €
• L: 7,99 €

Die 1. und die 2. Nutzung können je nach technischem Ablauf getrennt verlängert werden. Eine Stornierung richtet sich nach § 10 dieser AGB.

Eine Verlängerung kostet unabhängig von der Boxgröße 0,99 € pro Nutzungstag.

Wenn beide Nutzungen verlängert werden, wird jede Verlängerung separat berechnet.

Beispiel: Wird nur die 2. Nutzung um einen Nutzungstag verlängert, kostet dies 0,99 €. Werden beide Nutzungen jeweils um einen Nutzungstag verlängert, kostet dies insgesamt 1,98 €.

2.5 Verlängerung

Eine Buchung kann über die im Buchungsbereich angebotene Verlängerungsfunktion verlängert werden, soweit dies technisch und am jeweiligen Standort verfügbar ist.

Vor Abschluss der Verlängerung werden dir die zusätzlichen Nutzungstage, das neue Ende und der zu zahlende Betrag angezeigt.

Die Verlängerung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.

Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Die Verlängerung kann technisch, standortabhängig oder durch Vorgaben des jeweiligen Partners begrenzt sein.

2.6 Zahlung

Die Zahlung erfolgt sofort bei Abschluss der Buchung oder Verlängerung über die auf gegenstand.de angebotenen Zahlungsmethoden.

Eine Buchung oder Verlängerung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.

Bei nachträglich entstehenden Kosten erhältst du eine Rechnung oder Zahlungsaufforderung per E-Mail.

2.7 Vorzeitige Beendigung nach Beginn der Nutzung

Wenn du die Nutzung vor Ablauf des bezahlten Zeitraums beendest, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung bereits bezahlter Nutzungszeiträume.

Eine Stornierung vor der ersten Nutzung richtet sich ausschließlich nach § 10 dieser AGB.

2.8 Zahlungsverzug

Offene Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug können wir Zahlungserinnerungen und Mahnungen versenden.

Für Mahnungen können wir angemessene Mahnkosten berechnen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.

Bleibt eine Forderung trotz Mahnung offen, können wir die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben.

Wir behalten uns vor, Kunden mit offenen Forderungen oder wiederholtem Zahlungsverzug von weiteren Buchungen auszuschließen.

3.1 Buchungsarten

gegenstand.de unterstützt verschiedene Arten der kontaktlosen Übergabe und Aufbewahrung.

Je nach Buchungsart unterscheidet sich der Ablauf:

Einmal (eine Nutzung):
Ein Gegenstand wird mit dem Einlege-Code in die Box gelegt und mit dem Abhol-Code wieder herausgeholt.

Zweimal (zwei Nutzungen):
Dieselbe Box wird zweimal nacheinander genutzt. Jede Nutzung hat einen eigenen Einlege-Code und einen eigenen Abhol-Code.

Wer bucht, erhält alle Codes und gibt sie selbst an die Personen weiter, die einlegen oder abholen.

Die Angaben im Buchungsprozess zeigen dir, welcher Code für welchen Schritt gilt und wann ein Gegenstand eingelegt oder abgeholt wurde.

3.2 Buchung

Du wählst online einen Standort, eine Boxgröße oder eine andere Aufbewahrungsoption und die gewünschte Buchungsart aus.

Nach erfolgreicher Zahlung wird deine Buchung bestätigt.

Du erhältst die nötigen Zugangsdaten und Buchungsinformationen. Dazu gehören Einlege-Code, Abhol-Code, QR-Codes und weitere Buchungshinweise.

3.3 Zugangsdaten

Deine Zugangsdaten werden dir im Buchungsbereich angezeigt. Zusätzlich können sie dir per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg bereitgestellt werden.

Für Einlegen und Abholen gibt es getrennte Codes. Bei zwei Nutzungen hat jede Nutzung ihre eigenen Codes.

Du bist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nur an die richtige Person weiterzugeben.

3.4 Einlegen und Abholen

Je nach Buchungsart legst du selbst einen Gegenstand ein, holst einen für dich eingelegten Gegenstand ab oder gibst einen Gegenstand später zurück.

Bei einer Box öffnest du die gebuchte Box mit den bereitgestellten Zugangsdaten.

Bei einem anderen Aufbewahrungsstandort folgst du den angezeigten Buchungs- und Standortinformationen.

Der Gegenstand muss erlaubt, sauber, trocken und für die gewählte Box oder den gewählten Aufbewahrungsstandort geeignet sein.

3.5 Weitergabe an andere Personen

Wenn eine andere Person einen Gegenstand abholen oder zurückgeben soll, kannst du den dafür vorgesehenen Code oder QR-Code an diese Person weitergeben.

Du bist dafür verantwortlich, dass der richtige Code oder QR-Code die richtige Person erreicht.

Bei falscher oder unbefugter Weitergabe haften wir nicht für Verlust, Beschädigung oder sonstige Schäden.

3.6 Einmalige Nutzung

Bei einer einmaligen Nutzung wird ein Gegenstand einmal eingelegt und später abgeholt.

Einlegen und Abholen können je nach Buchungsart durch dich selbst oder durch eine andere berechtigte Person erfolgen.

Die Nutzung endet, wenn der Gegenstand abgeholt und der Buchungsablauf nach den angezeigten Informationen abgeschlossen wurde.

3.7 Buchung mit zwei Nutzungen

Bei einer Buchung mit zwei Nutzungen werden zwei technisch getrennte Buchungen als ein zusammenhängender Buchungsablauf angelegt.

Die erste Buchung dient dem ersten Schritt des Buchungsablaufs, also dem Einlegen oder Abholen.

Die zweite Buchung ist die 2. Nutzung.

Die 1. und die 2. Nutzung können unterschiedliche Codes, Zeiten oder Buchungsinformationen haben.

Du bist dafür verantwortlich, die richtigen Zugangsdaten an die jeweils berechtigte Person weiterzugeben.

3.8 Status und Benachrichtigungen

Der Buchungsstatus kann je nach Buchungsart und technischem Ablauf insbesondere folgende Schritte anzeigen:

Gebucht → Eingelegt → Abgeholt → Erneut eingelegt → Fertig

Nicht jeder Schritt muss bei jeder Buchungsart angezeigt werden.

Soweit technisch verfügbar, informieren wir dich über wichtige Schritte im Buchungsablauf. Dazu gehören insbesondere Einlegen, Abholen, Ablaufzeit und Verlängerungsmöglichkeiten.

Nach Abschluss des Buchungsablaufs erhältst du eine Bestätigung oder Abschlussinformation.

Falls zusätzliche Kosten entstanden sind, erhältst du eine Rechnung oder Zahlungsaufforderung.

4.1 Allgemeine Anforderungen

Du darfst nur Gegenstände einlegen, abgeben oder aufbewahren lassen, die für die gewählte Box, das gewählte Schließfach oder den gewählten Aufbewahrungsstandort geeignet sind.

Der Gegenstand muss sauber, trocken, geruchsfrei, sicher verpackt oder sicher handhabbar und rechtlich erlaubt sein.

Der Gegenstand darf den Standort, die Box, das Schließfach, andere Gegenstände, Personal, Partner oder Dritte nicht beschädigen, verschmutzen, gefährden oder unzumutbar beeinträchtigen.

4.2 Passende Größe und Eignung

Du bist dafür verantwortlich, eine passende Boxgröße oder Aufbewahrungsoption zu wählen.

Der Gegenstand muss vollständig in die gebuchte Box oder den gebuchten Aufbewahrungsbereich passen.

Bei Boxen muss sich die Tür ohne Druck, Gewalt oder Blockade vollständig schließen lassen.

Wenn ein Gegenstand nicht passt, darf er nicht eingelegt oder am Standort zurückgelassen werden.

Ein Anspruch auf eine größere Box, einen anderen Lagerplatz oder eine Ersatzlösung besteht nur, wenn dies im Buchungsprozess ausdrücklich angeboten oder von uns bestätigt wird.

4.3 Boxgrößen

Soweit im Buchungsprozess Boxgrößen angezeigt werden, gelten die dort angegebenen Maße und Gewichtsgrenzen.

Die verfügbaren Größen können je nach Standort, Partner und technischer Verfügbarkeit abweichen.

Bei Partnerboxen können insbesondere folgende Größen angezeigt werden:

• XS: 8,5 × 17 × 40 cm
• S: 8,5 × 41 × 61,5 cm
• M: 18 × 41 × 61,5 cm
• L: 36,5 × 41 × 61,5 cm

Die im Buchungsprozess angezeigten Maße sind maßgeblich.

4.4 Andere Aufbewahrungsstandorte

Bei Aufbewahrungsstandorten außerhalb von Boxen, zum Beispiel Geschäften, Lagerräumen oder anderen Partnerstandorten, gelten die im Buchungsprozess angezeigten Größen-, Gewichts-, Zugangs- und Standortinformationen.

Dort kann die Aufbewahrung je nach Standort anders ablaufen als bei einer Box.

Du musst die am Standort angezeigten oder mitgeteilten Abläufe einhalten.

4.5 Verpackung und Zustand

Eine Verpackung ist nicht immer Pflicht, wird aber empfohlen, wenn sie den Gegenstand schützt oder die sichere Übergabe erleichtert.

Empfohlen ist eine Verpackung insbesondere bei empfindlichen, zerbrechlichen, elektronischen oder leicht verschmutzenden Gegenständen.

Unverpackte Gegenstände sind nur erlaubt, wenn sie sauber, trocken, leicht zu entnehmen und ohne Risiko für Box, Standort oder Dritte handhabbar sind.

4.6 Beispiele für geeignete Gegenstände

Je nach gewählter Aufbewahrungsoption können insbesondere folgende Gegenstände geeignet sein:

• Gepäck, Taschen und Rucksäcke
• Schlüssel und Zugangskarten
• Dokumente in Umschlag, Mappe oder geeigneter Verpackung
• Kleidung und Textilien, wenn sauber und trocken
• Elektronik, wenn ausreichend geschützt
• kleine Haushaltsgegenstände
• Bücher, Spielzeug oder Sportartikel
• kleine Möbel oder größere Gegenstände nur, wenn sie für die gewählte Aufbewahrungsoption ausdrücklich geeignet sind

Diese Beispiele begründen keinen Anspruch darauf, dass jeder solche Gegenstand an jedem Standort angenommen oder aufbewahrt werden kann.

4.7 Kein Ersatz bei ungeeigneter Buchung

Wenn du eine zu kleine Box oder eine ungeeignete Aufbewahrungsoption buchst, trägst du das Risiko.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, wenn die gebuchte Leistung technisch bereitgestellt wurde und der Gegenstand wegen Größe, Gewicht, Zustand oder Art nicht eingelegt, abgegeben oder aufbewahrt werden kann.

Gesetzliche Rechte bei technischen Störungen oder fehlerhaften Angaben bleiben unberührt.

5.1 Grundsatz

Du darfst über gegenstand.de keine Gegenstände einlegen, abgeben oder aufbewahren lassen, die verboten, gefährlich oder für den gewählten Standort ungeeignet sind.

Das gilt auch dann, wenn der Gegenstand technisch in eine Box passt oder am Standort abgegeben werden könnte.

5.2 Nicht erlaubt

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Lebensmittel, offene Getränke, Pflanzen oder andere verderbliche Waren
• Tiere oder tierische Bestandteile
• gefährliche Stoffe wie explosive, brennbare, ätzende, giftige, radioaktive oder chemisch gefährliche Stoffe
• Feuerwerkskörper, Munition, Waffen oder waffenähnliche Gegenstände
• illegale Gegenstände, insbesondere Drogen, gestohlene Waren oder Gegenstände, deren Besitz, Übergabe oder Aufbewahrung verboten ist
• Bargeld, Wertpapiere, Edelmetalle, Schmuck, hochwertige Uhren, Kunstgegenstände oder andere besonders wertvolle Gegenstände
• Flüssigkeiten, Farben, Öle, Reinigungsmittel oder andere Stoffe, die auslaufen, riechen oder Schäden verursachen können
• stark riechende Gegenstände, zum Beispiel Parfüm, Duftstoffe, Gewürze, Chemikalien oder stark riechende Textilien
• schmutzige, feuchte, nasse, klebrige, ölige oder unhygienische Gegenstände
• Gegenstände, die eine Box, ein Schließfach, einen Standort, andere Gegenstände, Partner, Personal oder Dritte beschädigen, verschmutzen, gefährden oder stören können
• Gegenstände, die Kühlung, Pflege, Überwachung, eine besondere Genehmigung oder besondere rechtliche Behandlung brauchen

5.3 Standortregeln

Einzelne Partner, Boxen oder Aufbewahrungsstandorte können zusätzliche Regeln haben.

Diese Regeln zeigen wir, soweit verfügbar, im Buchungsprozess, in den Standortinformationen oder vor Ort an.

Du musst diese Regeln einhalten.

5.4 Folgen bei Verstoß

Wenn du verbotene oder ungeeignete Gegenstände einlegst, abgibst oder aufbewahren lässt, können wir die Buchung sperren, beenden oder den Gegenstand entfernen lassen.

Bei Gefahr, Verdacht auf illegale Gegenstände oder gesetzlicher Pflicht können wir Partner, Sicherheitsdienste oder Behörden einschalten.

Du trägst die Kosten, die durch den Verstoß entstehen. Dazu können insbesondere Reinigung, Sicherung, Transport, Lagerung, Entsorgung, Partnerkosten, Behördenkosten und angemessene Servicekosten gehören.

5.5 Reinigung, Entsorgung und Servicekosten

Wenn dein Gegenstand eine Box, ein Schließfach, einen Standort oder andere Infrastruktur verschmutzt, beschädigt oder blockiert, stellen wir dir die entstandenen Kosten in Rechnung.

Für Reinigung, Entfernung, Entsorgung oder Sonderbearbeitung können wir eine angemessene Servicegebühr berechnen.

Die Servicegebühr beträgt mindestens 50,00 €, soweit uns entsprechende Kosten oder Aufwände entstehen.

Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

5.6 Keine Erstattung bei Verstoß

Wenn eine Buchung wegen verbotener oder ungeeigneter Gegenstände abgebrochen, gesperrt oder beendet wird, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend gelten.

6.1 Was ist Fehlbenutzung?

Fehlbenutzung liegt vor, wenn du gegen den vorgesehenen Ablauf der Buchung verstößt oder die gebuchte Box, das Schließfach oder den Aufbewahrungsstandort anders nutzt als vorgesehen.

Das gilt insbesondere, wenn du:

• eine Box öffnest, aber keinen Gegenstand einlegst
• eine Box öffnest und nicht ordnungsgemäß wieder schließt
• einen falschen Code oder QR-Code an eine andere Person weitergibst
• einen Gegenstand in eine falsche Box legst
• einen verbotenen oder ungeeigneten Gegenstand einlegst oder abgibst
• eine Box, ein Schließfach oder einen Standort blockierst, beschädigst oder verschmutzt
• den Buchungsablauf manipulierst oder mehrfach zweckwidrig nutzt
• Zugangsdaten unbefugt weitergibst oder öffentlich zugänglich machst

6.2 Versehentliches Öffnen ohne Einlage

Wenn du eine Box versehentlich öffnest, aber nichts einlegst, musst du den Buchungsablauf sofort korrekt beenden oder uns sofort kontaktieren.

Soweit im Buchungsablauf vorgesehen, kannst du die Box mit dem dafür vorgesehenen Abhol- oder Abschlusscode erneut öffnen und schließen.

Wenn das nicht möglich ist, musst du uns sofort per E-Mail an support@gegenstand.at mit deiner Buchungsnummer kontaktieren.

Solange die Buchung technisch nicht abgeschlossen ist, kann das System davon ausgehen, dass die Box genutzt wird.

Dadurch können weitere Kosten entstehen.

6.3 Falsche oder verspätete Meldung

Wenn du eine Fehlbenutzung nicht sofort meldest, trägst du die dadurch entstehenden Kosten.

Dazu gehören insbesondere zusätzliche Nutzungstage, Partnerkosten, Reinigung, Prüfung, manuelle Bearbeitung, Entsorgung, Transport oder Kosten für die Freigabe einer blockierten Box.

6.4 Manuelle Bearbeitung und Servicekosten

Wenn durch eine Fehlbenutzung eine manuelle Prüfung, Korrektur, Sperrung, Leerung, Reinigung oder sonstige Sonderbearbeitung erforderlich wird, können wir eine angemessene Servicegebühr berechnen.

Die Servicegebühr beträgt mindestens 50,00 €, soweit uns entsprechende Kosten oder Aufwände entstehen.

Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

6.5 Schwere oder wiederholte Fehlbenutzung

Bei schwerer oder wiederholter Fehlbenutzung können wir:

• die Buchung beenden oder sperren
• Zugangsdaten deaktivieren
• Gegenstände entfernen oder entfernen lassen
• Partner, Sicherheitsdienste oder Behörden einschalten
• weitere Buchungen ablehnen
• dein Kundenkonto sperren

6.6 Ablehnung oder Stornierung durch gegenstand.de

Wir können Buchungen ablehnen oder stornieren, wenn ein sachlicher Grund vorliegt.

Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei:

• technischen Problemen
• fehlender Verfügbarkeit
• falschen oder unvollständigen Angaben
• offenen Forderungen
• früherer Fehlbenutzung
• Verdacht auf Missbrauch
• Verstoß gegen diese AGB

Wenn wir eine Buchung ohne Fehlverhalten deinerseits stornieren, erstatten wir den bereits gezahlten Buchungsbetrag.

Wenn die Stornierung wegen deines Verhaltens erfolgt, besteht kein Anspruch auf Erstattung, soweit die Leistung bereits erbracht wurde oder Kosten entstanden sind.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7.1 Verantwortung für die Abholung

Du bist dafür verantwortlich, deinen Gegenstand rechtzeitig abzuholen oder dafür zu sorgen, dass eine berechtigte Person ihn rechtzeitig abholt.

Die Ablaufzeit deiner Buchung wird dir im Buchungsbereich angezeigt.

Wenn ein Gegenstand nach Ablauf der gebuchten Zeit nicht abgeholt wurde, können weitere Kosten entstehen.

7.2 Erinnerungen

Soweit technisch verfügbar, erinnern wir dich per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg an wichtige Fristen.

Diese Erinnerungen sind ein zusätzlicher Service.

Du bleibst auch dann für die rechtzeitige Abholung verantwortlich, wenn eine Erinnerung nicht zugestellt wird oder technisch nicht verfügbar ist.

7.3 Verlängerung nach Ablauf

Wenn der Gegenstand nach Ablauf der gebuchten Zeit weiter in der Box, im Schließfach oder am Aufbewahrungsstandort bleibt, kann die Nutzung kostenpflichtig verlängert werden.

Die Kosten richten sich nach den im Buchungsprozess angezeigten Preisen und nach § 2 dieser AGB.

Soweit im Buchungsprozess angegeben, kostet eine Verlängerung 0,99 € pro Nutzungstag.

Ein Nutzungstag entspricht 24 Stunden.

7.4 Aufforderung zur Abholung

Wenn ein Gegenstand nicht rechtzeitig abgeholt wird, können wir dich zur Abholung auffordern.

Die Aufforderung erfolgt in der Regel per E-Mail oder über die von dir angegebenen Kontaktdaten.

Wir können dir dafür eine angemessene Frist setzen.

7.5 Entfernung und weitere Aufbewahrung

Wenn der Gegenstand trotz Aufforderung nicht abgeholt wird, können wir ihn entfernen, entfernen lassen oder an einen anderen Aufbewahrungsort bringen.

Das gilt insbesondere, wenn die Box, das Schließfach oder der Standort für weitere Buchungen benötigt wird, Kosten entstehen oder der Partner eine Räumung verlangt.

Du trägst die dadurch entstehenden Kosten.

Dazu können insbesondere Kosten für Öffnung, Prüfung, Entfernung, Transport, weitere Aufbewahrung, Partnerkosten, manuelle Bearbeitung und Servicekosten gehören.

7.6 Zusätzliche Lagerkosten

Für eine weitere Aufbewahrung außerhalb der ursprünglichen Buchung können zusätzliche Lagerkosten entstehen.

Die Höhe richtet sich nach dem tatsächlichen Aufwand, den Partnerkosten oder den dir vorab mitgeteilten Kosten.

Wenn nichts anderes mitgeteilt wurde, können für die weitere Aufbewahrung Lagerkosten von 5,00 € pro Kalendertag berechnet werden.

Weitergehende Kosten und Ansprüche bleiben vorbehalten.

7.7 Verwertung oder Entsorgung

Wenn ein Gegenstand trotz Aufforderung nicht abgeholt wird, können wir ihn nach Ablauf einer angemessenen Frist verwerten oder entsorgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Vor einer Verwertung oder Entsorgung senden wir dir, soweit möglich, eine weitere Aufforderung an die uns bekannte Kontaktadresse.

Bei verderblichen, gefährlichen, verbotenen, stark verschmutzten oder offensichtlich wertlosen Gegenständen kann eine sofortige Entsorgung oder Übergabe an Behörden erforderlich sein.

7.8 Kosten und Verrechnung

Du trägst die Kosten, die durch verspätete Abholung, Entfernung, Transport, weitere Aufbewahrung, Verwertung oder Entsorgung entstehen.

Wir können offene Kosten mit einem möglichen Verwertungserlös verrechnen.

Ein verbleibender Erlös wird dir ausgezahlt, soweit du erreichbar bist und keine offenen Forderungen bestehen.

7.9 Haftung

Wir haften nicht für Schäden, Wertverlust oder Verlust, die dadurch entstehen, dass ein Gegenstand nicht rechtzeitig abgeholt wurde.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend gelten.

8.1 Grundsatz

gegenstand.de haftet nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts anderes geregelt ist.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Wir haften außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

8.2 Einfache Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Buchung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Partnerstandorte und Drittbetreiber

Die Boxen, Schließfächer und Aufbewahrungsstandorte werden in der Regel von Partnern oder Drittbetreibern bereitgestellt und betrieben.

Wir betreiben diese Standorte nicht selbst, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir haften nicht für Störungen, Einschränkungen oder Schäden, die aus dem Betrieb des jeweiligen Standorts entstehen, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.

Dazu gehören insbesondere kurzfristige Standortschließungen, Zugangsbeschränkungen, technische Störungen beim Partner, Stromausfälle, Wartungen oder Änderungen der Standortbedingungen.

Wenn wir von einer relevanten Störung erfahren, bemühen wir uns um eine angemessene Lösung.

8.4 Standortinformationen

Standortinformationen wie Adresse, Öffnungszeiten, Zugangshinweise, Größenangaben oder sonstige Standortmerkmale erhalten wir von Partnern oder Drittbetreibern.

Wir zeigen diese Informationen auf Grundlage der uns vorliegenden Angaben an.

Wir haften nicht für falsche oder veraltete Standortinformationen, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.

Wenn du erkennst, dass Standortinformationen falsch oder unvollständig sind, solltest du uns dies möglichst zeitnah mitteilen.

8.5 Zugangsdaten und Weitergabe

Du bist dafür verantwortlich, Zugangscodes und QR-Codes sicher aufzubewahren.

Du darfst Codes nur an die Person weitergeben, die nach dem Buchungsablauf zur Einlage oder Abholung berechtigt ist.

Wir haften nicht für Schäden, Verlust oder sonstige Folgen, die durch falsch weitergegebene, verlorene, öffentlich zugängliche oder unbefugt genutzte Zugangsdaten entstehen, soweit wir dies nicht zu vertreten haben.

8.6 Keine Haftung für bestimmte Risiken

Wir haften nicht für Schäden, die nicht von uns zu vertreten sind.

Das gilt insbesondere für Schäden oder Verluste durch:

• falsch weitergegebene oder verlorene Zugangsdaten
• unbefugte Nutzung durch Dritte
• verbotene, ungeeignete, schmutzige, feuchte oder nicht ausreichend geschützte Gegenstände
• falsche Nutzung der Box, des Schließfachs oder des Aufbewahrungsstandorts
• verspätete Abholung, nicht rechtzeitiges erneutes Einlegen oder nicht rechtzeitige Beendigung der Buchung
• Handlungen oder Angaben anderer Nutzer, Abholer oder sonstiger berechtigter Personen
• Partner, Drittbetreiber oder Standortpersonal, soweit wir deren Verhalten nicht zu vertreten haben

8.7 Sicherheit am Standort

Die angebotenen Boxen, Schließfächer oder Aufbewahrungsstandorte können je nach Standort über Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

Dazu können insbesondere Zugangscodes, QR-Codes, Zugangskontrollen, verschlossene Bereiche, Videoüberwachung oder andere Standortmaßnahmen gehören.

Art und Umfang der Sicherheitsmaßnahmen können je nach Partner, Standort und Aufbewahrungsoption unterschiedlich sein.

Eine bestimmte Sicherheitsmaßnahme wird nur geschuldet, wenn sie im Buchungsprozess ausdrücklich angegeben ist.

8.8 Grundsicherung

Für bestimmte Partnerboxen kann eine Grundsicherung bis zu 550,00 € je registriertem Fach enthalten sein.

Ob und in welchem Umfang eine Grundsicherung besteht, richtet sich nach dem jeweiligen Partner, Standort und der gebuchten Aufbewahrungsoption.

Die Grundsicherung gilt nur nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Partnerbedingungen und nur für Schäden, die vom jeweiligen Sicherungsumfang erfasst sind.

Die Grundsicherung ist keine Garantie für eine Auszahlung und keine allgemeine Versicherung für alle eingelegten Gegenstände.

Ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Verluste durch falsch weitergegebene, verlorene oder unbefugt genutzte Zugangsdaten, verbotene oder ungeeignete Gegenstände, verspätete Abholung, Fehlbenutzung, unzureichende Verpackung oder eigenes Verschulden.

Besonders wertvolle Gegenstände, Bargeld, Schmuck, Edelmetalle, Wertpapiere, Kunstgegenstände, Sammlerstücke und schwer ersetzbare Gegenstände sind von der Grundsicherung nicht umfasst, soweit im Buchungsprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

8.9 Hochwertige und empfindliche Gegenstände

gegenstand.de ist nicht für besonders wertvolle, empfindliche oder schwer ersetzbare Gegenstände vorgesehen.

Für solche Gegenstände empfehlen wir eine eigene Versicherung.

Wenn du solche Gegenstände trotzdem einlegst, abgibst oder aufbewahren lässt, erfolgt dies auf eigenes Risiko, soweit gesetzlich zulässig.

8.10 Folgeschäden

Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, soweit diese nicht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.

Dazu gehören insbesondere Fahrtkosten, Zeitaufwand, entgangener Gewinn, Kosten Dritter, Ersatzbuchungen, verpasste Termine oder sonstige mittelbare Nachteile.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8.11 Höhere Gewalt und externe Störungen

Wir haften nicht für Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Stromausfälle, Internetausfälle, Ausfälle von Zahlungsdienstleistern, technische Störungen bei Partnern, behördliche Maßnahmen, Streiks, außergewöhnliche Verkehrsstörungen oder andere Fälle höherer Gewalt.

In solchen Fällen bemühen wir uns um eine angemessene Lösung, soweit dies möglich und zumutbar ist.

9.1 Zugangsdaten

Nach der Buchung erhältst du die Zugangsdaten, die für deinen Buchungsablauf nötig sind.

Dazu können Zahlencodes, QR-Codes, Buchungsinformationen oder andere Zugangshinweise gehören.

Die Zugangsdaten werden dir im Buchungsbereich angezeigt. Zusätzlich können sie dir per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg bereitgestellt werden.

9.2 Unterschiedliche Codes je nach Buchungsart

Je nach Buchungsart können unterschiedliche Codes für Einlage und Abholung bereitgestellt werden.

Bei einer einfachen Übergabe kann es zum Beispiel einen Code für die Einlage und einen Code für die Abholung geben.

Bei einer Buchung mit zwei Nutzungen werden für die 2. Nutzung eigene Codes bereitgestellt.

Die Angaben im Buchungsprozess zeigen dir, welcher Code für welchen Schritt genutzt wird.

9.3 Weitergabe von Codes

Du darfst Codes nur an die Person weitergeben, die nach dem Buchungsablauf zur Einlage oder Abholung berechtigt ist.

Wenn du einen Einlege- oder Abhol-Code weitergibst, bist du dafür verantwortlich, dass dieser Code die richtige Person erreicht.

Du kannst die E-Mail mit dem Code weiterleiten oder den Code im Buchungsbereich abrufen und manuell weitergeben.

9.4 Deine Verantwortung

Du bist dafür verantwortlich, Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Prüfe vor der Weitergabe, ob du den richtigen Code oder QR-Code an die richtige Person sendest.

Bei falsch weitergegebenen, verlorenen, öffentlich zugänglichen oder unbefugt genutzten Zugangsdaten haften wir nicht für Verlust, Schäden oder andere Folgen, soweit wir dies nicht zu vertreten haben.

Wenn du eine Buchung änderst, verlängerst, verschiebst oder stornierst, bist du dafür verantwortlich, alle Personen zu informieren, denen du Codes weitergegeben hast.

9.5 Einmalige oder begrenzte Nutzung

Zugangsdaten können technisch auf eine einmalige oder begrenzte Nutzung beschränkt sein.

Nach der Nutzung eines Codes kann dieser ungültig werden.

Je nach Buchungsart und technischem Ablauf kann die Buchung nach Einlage, Abholung oder Abschluss des vorgesehenen Ablaufs automatisch in den nächsten Status wechseln oder beendet werden.

Wenn eine Buchung verlängert, verschoben, storniert oder technisch neu angelegt wird, können bisherige Zugangsdaten ihre Gültigkeit verlieren und durch neue Zugangsdaten ersetzt werden.

Du bist dafür verantwortlich, nur die jeweils aktuellen Zugangsdaten zu verwenden und weiterzugeben.

9.6 Technische Probleme

Wenn ein Code oder QR-Code nicht funktioniert, kontaktiere uns möglichst sofort.

Support: support@gegenstand.at

Bitte nenne dabei deine Buchungsnummer, den Standort und eine kurze Beschreibung des Problems.

Wenn du den Standort wegen eines technischen Problems nicht nutzen kannst und der Fehler nicht von dir verursacht wurde, gelten die Regelungen zu Stornierung, Erstattung und Haftung in diesen AGB.

10.1 Einordnung der Dienstleistung

gegenstand.de betreibt keine eigenen Boxen, Schließfächer oder Aufbewahrungsstandorte, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

gegenstand.de erbringt eine Vermittlungs-, Buchungs-, Reservierungs- und Zugangsdienstleistung.

Diese Dienstleistung umfasst insbesondere die technische Anlage der Buchung, die Reservierung eines verfügbaren Zugangs beim jeweiligen Partner oder Standort, die Bereitstellung digitaler Zugangsdaten oder Buchungsinformationen, die Zahlungsabwicklung sowie die technische Abwicklung und Verwaltung des Buchungsablaufs.

Nach Abschluss der Buchung beginnt gegenstand.de unmittelbar mit der Ausführung dieser Dienstleistung.

Bei der Buchungsart „Zweimal“ werden zwei technisch getrennte Buchungen als ein zusammenhängender Buchungsablauf angelegt. Dadurch entstehen gegenstand.de bereits bei Abschluss der Buchung Kosten für zwei Buchungen.

10.2 Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.

Mit Abschluss der Buchung verlangst du ausdrücklich, dass gegenstand.de sofort mit der Ausführung der Vermittlungs-, Buchungs-, Reservierungs- und Zugangsdienstleistung beginnt.

Dir ist bekannt, dass du bei einem Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen leisten musst.

Dazu gehören insbesondere bereits entstandene Reservierungs-, Partner-, Zahlungsabwicklungs- und technische Abwicklungskosten.

Dir ist außerdem bekannt, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.

10.3 Stornierung vor der ersten Nutzung

Solange noch keine gebuchte Box geöffnet wurde und noch kein Gegenstand eingelegt, abgeholt oder zurückgegeben wurde, kannst du die Buchung stornieren.

In diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich der bereits entstandenen Reservierungs-, Partner-, Zahlungsabwicklungs- und technischen Abwicklungskosten.

Diese Kosten betragen pauschal:

• Einmal (eine Nutzung): 1,99 €
• Zweimal (zwei Nutzungen): 2,99 €

Bei „Zweimal“ entstehen Kosten für zwei technisch getrennte Buchungen.

Der einbehaltene Betrag ist höchstens so hoch wie der gezahlte Buchungsbetrag.

Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

10.4 Teil-Stornierung bei „Zweimal“

Bei „Zweimal“ kann eine noch nicht genutzte zweite Buchung auf Anfrage storniert werden, soweit dies technisch möglich ist.

Ein Anspruch auf automatische Teil-Stornierung besteht nicht.

Voraussetzung ist, dass die zweite Buchung noch nicht genutzt wurde und die dafür vorgesehenen Zugangsdaten noch nicht verwendet wurden.

Die Anfrage erfolgt über den im Buchungsbereich angebotenen Kontaktweg oder per E-Mail an support@gegenstand.at.

Bitte nenne dabei deine Buchungsnummer.

Wenn wir die Teil-Stornierung bestätigen, erstatten wir den auf die zweite Buchung entfallenden Betrag abzüglich der bereits entstandenen Reservierungs-, Partner-, Zahlungsabwicklungs- und technischen Abwicklungskosten.

Diese Kosten betragen pauschal 1,99 €, höchstens jedoch den auf die zweite Buchung entfallenden Betrag.

Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Spätestens innerhalb von 14 Tagen erhältst du entweder die Erstattung oder eine begründete Ablehnung.

10.5 Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wenn ein Erstattungsanspruch besteht, veranlassen wir die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von deinem Zahlungsdienstleister abhängen.

10.6 So stornierst du

Wenn eine Stornierung technisch verfügbar ist, kannst du die Buchung über den Stornieren-Button in deiner Buchungsbestätigung oder im Buchungsbereich stornieren.

Die Stornierung ist nur möglich, solange die Buchung noch nicht genutzt wurde.

Alternativ kannst du uns per E-Mail an support@gegenstand.at kontaktieren.

Bitte nenne dabei deine Buchungsnummer.

10.7 Nach Beginn der Nutzung

Sobald eine gebuchte Box geöffnet wurde oder ein Gegenstand eingelegt, abgeholt oder zurückgegeben wurde, ist eine automatische Stornierung nicht mehr möglich.

Bei „Zweimal“ gilt: Sobald eine der beiden Buchungen genutzt wurde, gilt der Buchungsablauf als begonnen.

Eine freiwillige Erstattung für eine noch nicht genutzte zweite Buchung kann nur nach § 10.4 geprüft werden.

10.8 Versehentliche Nutzung

Wenn du eine Box versehentlich öffnest, aber nichts einlegst oder abholst, musst du den Buchungsablauf sofort korrekt beenden oder uns sofort kontaktieren.

Soweit im Buchungsablauf vorgesehen, kannst du die Box mit dem dafür vorgesehenen Code erneut öffnen und schließen.

Wenn das nicht möglich ist, kontaktiere uns sofort per E-Mail an support@gegenstand.at.

Bitte nenne dabei deine Buchungsnummer und den Standort.

Solange die Buchung technisch nicht abgeschlossen ist, kann das System davon ausgehen, dass die Buchung genutzt wird.

Dadurch können weitere Kosten entstehen.

10.9 Nichtnutzung oder Nichterscheinen

Wenn du die gebuchte Leistung nicht nutzt, den Standort nicht aufsuchst oder nicht rechtzeitig erscheinst, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Das gilt insbesondere, wenn die Buchung technisch bereitgestellt wurde, Zugangsdaten bereitgestellt wurden und der gebuchte Zugang für dich reserviert war.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10.10 Keine Erstattung bei Gründen aus deinem Bereich

Kein Anspruch auf Erstattung besteht insbesondere, wenn du:

• den Standort nicht findest, obwohl die angezeigten Standortinformationen korrekt waren
• außerhalb der angezeigten Öffnungszeiten erscheinst
• falsche oder unvollständige Angaben gemacht hast
• Zugangsdaten falsch weitergegeben oder verloren hast
• die gebuchte Boxgröße oder Aufbewahrungsoption falsch gewählt hast
• den Gegenstand wegen Größe, Gewicht, Zustand oder Art nicht einlegen, abgeben oder aufbewahren lassen kannst
• persönliche Vereinbarungen mit Dritten nicht einhalten kannst
• gegen diese AGB verstößt

10.11 Technische Störung oder falsche Standortangaben

Wenn die Nutzung wegen einer technischen Störung nicht möglich ist und du die Störung nicht verursacht hast, prüfen wir den Fall.

Das gilt auch, wenn wesentliche Standortangaben falsch waren und die Nutzung dadurch nicht möglich war.

In solchen Fällen erstatten wir den gezahlten Buchungsbetrag, soweit die gebuchte Leistung nicht genutzt werden konnte.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Prüfung oder Anerkennung des Erstattungsanspruchs.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Fahrtkosten, Zeitaufwand, Kosten Dritter, Ersatzbuchungen, entgangener Gewinn oder sonstige Folgeschäden, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11.1 Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für unsere Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Dazu gehören insbesondere Daten für Buchung, Zahlung, Zugangsdaten, Kommunikation, Support, Rechnungsstellung, Missbrauchsprävention und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

11.2 Weitergabe von Daten

Buchung, Zahlung, Kommunikation und Verwaltung des Buchungsablaufs erfolgen über gegenstand.de.

Wir geben Kundendaten nicht zu Werbezwecken an Partner, Drittbetreiber oder sonstige Dritte weiter.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Durchführung der Buchung, zur Klärung technischer oder sicherheitsrelevanter Vorgänge, zur Durchsetzung von Ansprüchen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit deiner Einwilligung erforderlich ist.

11.3 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Welche Zahlungsdaten dabei verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab.

gegenstand.de speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

11.4 Standort- und Zugangsdaten

Für die technische Durchführung der Buchung können Standortinformationen, Buchungsstatus, Zugangsdaten und Zeitpunkte von Öffnung, Einlage, Abholung oder Abschluss verarbeitet werden.

Diese Daten nutzen wir für die Durchführung der Buchung, Sicherheit, Fehlerprüfung, Support und Abrechnung.

11.5 Aufbewahrung

Buchungs- und Kommunikationsdaten speichern wir nur so lange, wie dies für Buchung, Support, Abrechnung, Nachweise oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Rechnungs- und steuerlich relevante Daten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

11.6 Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12.1 Gültigkeit

Für jede Buchung gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung auf gegenstand.de angezeigt werden.

Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Buchungen.

12.2 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB ändern, wenn dies wegen gesetzlicher Änderungen, technischer Anpassungen, neuer Funktionen, neuer Partner, neuer Standorte oder zur Verbesserung der Verständlichkeit erforderlich ist.

Die aktuelle Fassung veröffentlichen wir auf gegenstand.de.

Das Datum der letzten Änderung findest du am Anfang dieser AGB.

12.3 Änderungen am Service

Wir können Funktionen, Standorte, Aufbewahrungsoptionen, Buchungsarten oder technische Abläufe ändern, erweitern oder einstellen.

Bereits bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt, soweit die gebuchte Leistung weiterhin erbracht werden kann.

Wenn eine bestätigte Buchung wegen einer Änderung nicht mehr durchgeführt werden kann, informieren wir dich und erstatten den gezahlten Buchungsbetrag, soweit die Leistung nicht genutzt werden konnte.

12.4 Keine Pflicht zur dauerhaften Verfügbarkeit

Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Standorte, Boxgrößen, Aufbewahrungsoptionen, Partner oder Funktionen besteht nicht.

13.1 Geltendes Recht

Es gilt deutsches Recht.

Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

13.2 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Wenn du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, ist Gerichtsstand Berlin.

13.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Soweit wir Übersetzungen bereitstellen, dienen diese der besseren Verständlichkeit. Maßgeblich ist im Zweifel die deutsche Fassung.

13.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Anbieter:

Mirafox UG (haftungsbeschränkt)
Leipziger Str. 49
10117 Berlin
Deutschland

Support: support@gegenstand.at

Webseite: https://gegenstand.de

Wenn du Fragen zu deiner Buchung hast, nenne bitte deine Buchungsnummer und den betroffenen Standort.

Durch Klicken auf „Buchung abschließen“ bestätigst du, dass du diese AGB gelesen hast und mit ihnen einverstanden bist.

Gastgeber können ihr Konto beim Buchungsdienst Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin) mit gegenstand.de verbinden. Nach der Verbindung legt gegenstand.de für neue Unterkunftsbuchungen automatisch eine Buchung für die Schlüsselübergabe an, sendet dem Gastgeber eine Zahlungsaufforderung per E-Mail und übermittelt dem Gast nach erfolgter Zahlung die Abholinformationen (z. B. QR-Code und Abhol-Code) über den Smoobu-Nachrichtenkanal.

Die Verbindung ist freiwillig und kann in den Einstellungen mit sofortiger Wirkung getrennt werden. Mit der Trennung endet die automatische Anlage neuer Buchungen und der hinterlegte API-Schlüssel wird gelöscht. Bereits angelegte oder bezahlte Buchungen bleiben von der Trennung unberührt.

Für automatisch angelegte Buchungen gelten die regulären Preise und Bedingungen dieser AGB. Eine Zahlungspflicht entsteht erst, wenn der Gastgeber die Zahlung über die Zahlungsaufforderung selbst auslöst; eine automatische Abbuchung erfolgt nicht. Vor der Zahlung kann der Gastgeber die Buchung anpassen. Für Stornierungen gilt Abschnitt 10.

Mit der Aktivierung der Integration verlangt der Gastgeber ausdrücklich, dass gegenstand.de sofort mit der Dienstleistung beginnt. Handelt der Gastgeber als Unternehmer, besteht kein Widerrufsrecht. Handelt der Gastgeber als Verbraucher, gelten die Hinweise zu Widerruf und zum Erlöschen des Widerrufsrechts in Abschnitt 10.

Der Gastgeber stellt sicher, dass die hinterlegten Objektdaten korrekt sind, dass er berechtigt ist, die Daten seiner Gäste für die Organisation der Schlüsselübergabe zu nutzen, und dass seine Gäste die nach dem Datenschutzrecht erforderlichen Informationen erhalten.

Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO): Im Rahmen der Integration verarbeitet die Mirafox UG (haftungsbeschränkt), Leipziger Str. 49, 10117 Berlin, als Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten der Gäste im Auftrag des Gastgebers als Verantwortlichem. Mit der Aktivierung der Integration kommt die folgende Vereinbarung zustande:

Gegenstand, Dauer und Zweck: Abruf neuer Unterkunftsbuchungen über die Smoobu-Schnittstelle, automatische Anlage der Übergabe-Buchung und Übermittlung der Abholinformationen an den Gast, jeweils für die Dauer der aktiven Verbindung.

Datenarten und betroffene Personen: Vor- und Nachname, Aufenthaltszeitraum und Sprache des Gastes, der Inhalt der Abholnachricht sowie – soweit von Smoobu übermittelt – E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastes (nur transiente Verarbeitung, keine Speicherung); betroffen sind die Gäste des Gastgebers. Gastdaten werden nicht dauerhaft gespeichert; dauerhaft gespeichert wird nur die Smoobu-Buchungsnummer zum Schutz vor Doppelbuchungen.

Pflichten des Auftragsverarbeiters: Verarbeitung ausschließlich zur Erbringung der beschriebenen Leistung und nach dokumentierten Weisungen des Gastgebers; Verpflichtung der eingesetzten Personen zur Vertraulichkeit; technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere verschlüsselte Speicherung der API-Schlüssel, Zugriffskontrollen und Datenminimierung; Unterstützung des Gastgebers bei Betroffenenrechten und den Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO; Bereitstellung aller für den Nachweis der Pflichten nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Informationen und Ermöglichung von Überprüfungen einschließlich Inspektionen. Wir informieren den Gastgeber unverzüglich, wenn eine Weisung aus unserer Sicht gegen Datenschutzrecht verstößt.

Unterauftragsverarbeiter: Der Gastgeber genehmigt die Einschaltung der in unserer Datenschutzerklärung genannten Dienstleister (insbesondere Hosting, E-Mail-Versand, Boxbetreiber und Zahlungsdienstleister); diese werden auf gleichwertige Datenschutzpflichten verpflichtet. Über wesentliche Änderungen informieren wir; der Gastgeber kann der Änderung aus wichtigem Grund widersprechen und die Verbindung trennen.

Löschung: Nach Trennung der Verbindung oder Beendigung des Vertrags löschen wir die im Rahmen der Integration gespeicherten Daten oder geben sie nach Wahl des Gastgebers heraus. Ausgenommen sind die Smoobu-Buchungsnummer, die wir zum Schutz vor Doppelbuchungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) weiter speichern, sowie Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zwischen gegenstand.de und Smoobu besteht kein eigenes Vertragsverhältnis. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über den API-Schlüssel des Gastgebers im Rahmen seines Vertrags mit Smoobu.

Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich, gilt die Wahl deutschen Rechts nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen deines Aufenthaltsstaates entzogen wird – insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärts-Geschäfte-Gesetzes (FAGG).

Für Klagen gegen dich als Verbraucher ist ausschließlich das Gericht deines Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Beschäftigungsorts zuständig. Ein Gerichtsstand Berlin gilt nur für Verträge mit Unternehmern.

Alternative Streitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen. Für Verbraucher in Österreich besteht die Möglichkeit, sich an die Internet Ombudsstelle (Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien, www.ombudsstelle.at) zu wenden.