Wie funktioniert die Übergabe bei willhaben?

Zuerst die Zahlung erhalten, dann buchen. Box online buchen, Artikel mit dem Einlagerungscode einlegen, Tür schließen. Den passenden Link oder QR-Code sendest du an den Käufer. Er öffnet die Box mit seinem Code und holt den Artikel selbst ab. Deine Adresse bleibt privat.

Was kostet die Artikelübergabe?

Einmalig für die ersten 24 Stunden: XS 2,99 €, S 3,99 €, M 4,99 €, L 5,99 €. Jeder weitere Nutzungstag kostet 0,99 €. Mit Rückgabe werden zwei Wege gebucht (Hinweg + Rückweg, jeweils 2× 24 Stunden): XS 4,99 €, S 5,99 €, M 6,99 €, L 7,99 €. Jeder weitere Tag pro Richtung 0,99 €. Die Preise siehst du immer vor der Buchung.

Muss ich meine Adresse weitergeben?

Nein. Du teilst nur den Übergabe-Link. Der Käufer sieht den Standort der Box, nicht deine Privatadresse. So bleibst du anonym und trotzdem erreichbar.

Wie sicher ist die Übergabe?

Die Box wird mit individuellen Zugangsdaten geöffnet, zum Beispiel Code, QR-Code oder Link. Viele Partnerstandorte haben zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Zugangskontrolle oder Videoüberwachung. Wichtig: Teile Codes und Links nur mit der richtigen Person.

Welche Stornierungsbedingungen gelten und was, wenn der Käufer nicht abholt?

Solange die Buchung noch nicht genutzt wurde, kannst du sie stornieren. Erstattet wird der gezahlte Betrag abzüglich bereits entstandener Reservierungs-, Partner-, Zahlungsabwicklungs- und technischer Abwicklungskosten. Diese Kosten betragen 1,99 € bei einer einmaligen Buchung und 2,99 € bei Rückgabe-Buchungen. Sobald die Box geöffnet wurde oder ein Artikel eingelegt, abgeholt oder zurückgegeben wurde, ist eine automatische Stornierung nicht mehr möglich. Holt der Käufer nicht ab, kannst du den Artikel selbst wieder mitnehmen oder die Buchung um weitere Nutzungstage verlängern. Details findest du in den [AGB](/agb) und in der [Widerrufsbelehrung](/widerrufsbelehrung).

Kann der Käufer den Artikel vor der endgültigen Abnahme prüfen?

Ja, wenn ihr das vorher vereinbart. Buche dafür eine Übergabe mit Rückgabe. Der Käufer holt den Artikel ab und legt ihn bei Nichtgefallen wieder zurück. Wenn er ihn behalten möchte, bleibt die Rückgabe einfach ungenutzt. Zahlung, Prüfung und Rückerstattung klärt ihr direkt miteinander. gegenstand.at stellt nur die Box bereit.

Was passiert, wenn ich den falschen Link geteilt habe?

Wenn du den falschen Link geteilt hast, setze ihn im Buchungsbereich zurück, solange das technisch noch möglich ist. Danach wird ein neuer Link oder Code bereitgestellt. Wichtig: Wenn die andere Person den Link bereits geöffnet oder den Code gesehen hat, kann sie ihn gespeichert haben.

Kann ich die Box auch für andere Zwecke nutzen?

Ja. Du kannst gegenstand.at auch für [Schlüsselübergaben](/schluessel-uebergabe), [Leihsachen-Übergaben](/leihsachen-uebergabe) und [Gepäckaufbewahrung](/gepaeck-aufbewahrung) nutzen. Je nach Buchungsart kannst du etwas ablegen, abholen oder eine Nutzung mit Rückgabe buchen.

Standorte

Artikelübergabe per Box

Für willhaben, eBay und Co. Artikel übergeben oder abholen lassen. Ohne Treffen, ohne Privatadresse.

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Verkäufer legt verkauften Artikel in Smart-Locker – Kleinanzeigen-Übergabe ohne Treffen

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Ohne Treffen

Ihr müsst keinen gemeinsamen Zeitpunkt finden. Eine Seite legt ein, die andere holt ab.

Flexible Abholung ohne Terminchaos – Smart-Locker rund um die Uhr

Keine Privatadresse

Die Übergabe läuft über einen Standort in der Nähe, nicht bei dir zu Hause.

Einfache Übergabe ohne Verpacken – Artikel direkt in den Smart-Locker

Keine Wartezeit

Du musst nicht bleiben, bis jemand kommt. Abholung passiert innerhalb der gebuchten Zeit.

So funktioniert die Artikelübergabe

Zahlung klären

Kläre die Zahlung zuerst über willhaben PayLivery, PayPal „Waren & Dienstleistungen“ oder eBay Lokal. Buche die Übergabe erst, wenn die Zahlung geregelt ist.